Nuevamente, Ian Taylor lidera en satisfacción de clientes con su Sistema Digital de Liberación de Contenedores proporcionado por Smartflux

En el reciente estudio de PMG Business Improvement (2° trimestre 2025), Ian Taylor ha sido destacado como líder absoluto en la satisfacción de agentes de aduana con los sistemas digitales que usan las navieras en Chile para diversos procesos documentales, gracias al innovador Sistema Digital y Automático de Liberación de Contenedores, desarrollado por Smartflux, que usa una de sus importantes representadas en Chile y que confirma el compromiso de agencia de naves con la excelencia operativa y la experiencia del cliente.

“Este reconocimiento refuerza nuestro compromiso con ofrecer soluciones tecnológicas de vanguardia que faciliten y optimicen los procesos logísticos para nuestros clientes”, afirmó José Groetaers, Business Manager de Ian Taylor en Chile.

La encuesta de PMG, realizada durante el segundo trimestre de 2025, evaluó diversos sistemas digitales de navieras con los que interactúan las agencias de aduana para liberar cargas en contenedores. Ian Taylor se posicionó en el primer lugar en todas las categorías, con una evaluación general de un 88%.

Los principales indicadores evaluados son:

• Indicadores Estratégicos.
• Indicadores Generales.
• Indicadores del Viaje del Cliente.

El sistema digital de Smartflux que es utilizado por Ian Taylor no solo garantiza procesos más rápidos y eficientes, sino que también se ha convertido en un estándar de calidad en el sector logístico en Chile. Hay que destacar que este sistema permite la liberación de los contenedores de importación como también los Bl’s de exportación, entregando a sus clientes una solución completa 24/7.

PMG Business Improvement, con más de 20 años de experiencia en 9 países de América, valida estos resultados tras analizar las opiniones de los usuarios finales, destacando la sólida posición de Ian Taylor como líder en innovación y satisfacción.